Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Hotline personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und informieren hier transparent über die Verarbeitung Ihrer Kontodaten, Nutzeraktivität und sonstiger Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online Casinos und der zugehörigen Dienste.

Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen nur die Informationen, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung oder durch Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten.

Personenbezogene Daten

Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Identifikationsdokumente, die wir im Rahmen von KYC-/Verifizierungsprozessen anfordern. Auch Kontodaten für Auszahlungen und Zahlungsmethoden fallen darunter.

Technische Daten

Wir speichern IP-Adresse, Gerätedaten, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und technische Logdaten, um die Plattform sicher und funktional zu betreiben. Diese Informationen helfen uns auch bei der Betrugsprävention und beim Kontoschutz.

Transaktions- und Nutzungsdaten

Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Spielhistorie, Einsatzhöhen und Nutzeraktivität werden verarbeitet, um Zahlungen abzuwickeln, Rechtspflichten zu erfüllen und die Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen zu überwachen.

Wozu wir Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoerstellung, zur Abwicklung von Zahlungen, für Verifizierungszwecke, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verbesserung unseres Angebots. Ebenso verwenden wir Daten zur Erreichung von Supportanfragen und zur Kommunikation über Ihr Konto.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Datenübertragung, eingeschränkte Zugriffsrechte und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Der Zugriff auf sensible Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Funktionalität der Seite, zur Sitzungskontrolle, für Analysen und zur Personalisierung. In unseren Cookie-Einstellungen können Sie Präferenzen anpassen. Externe Analyse- oder Marketing-Dienste, die wir nutzen, agieren als Drittanbieter.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Eine Übermittlung an Dienstleister, Zahlungsanbieter und Prüfstellen erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung, zur Betrugsbekämpfung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Drittanbieter erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Leistung nötig sind. Wir geben Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter.

Rechte der Betroffenen

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitten um Auskunft, Korrektur oder Löschung richten Sie bitte an [email protected].

Zugriff, Korrektur und Löschung

In Ihrem Konto können Sie Kontaktdaten und Präferenzen aktualisieren. Für umfangreichere Änderungen oder Löschanfragen kontaktieren Sie unseren Support. Wir prüfen Anfragen und reagieren in angemessener Frist gemäß geltenden Datenschutzrechten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Website oder per E-Mail. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets oben auf der Seite.