Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Hotline nehmen wir Verantwortungsbewusstsein beim Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bei uns kontrolliert und sicher verbringen. Deshalb bieten wir klare Werkzeuge und Informationen, mit denen Spieler ihr Verhalten überwachen, Limits setzen und bei Bedarf Unterstützung finden können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch Prävention, transparente Informationen und einfache Kontrollmöglichkeiten. Wir beobachten Konten auf Auffälligkeiten und reagieren, wenn Anzeichen für riskantes Spielverhalten sichtbar werden. Unser Ziel ist, Spielspaß und Schutz in Einklang zu bringen.

Aktivitätskontrolle - verfügbare Tools

Direkt im Konto

Sie können viele Schutzfunktionen direkt in den Kontoeinstellungen aktivieren. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer sowie Erinnerungen während des Spiels.

Über unseren Support

Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung oder Anpassung von Grenzen wünschen, hilft unser Support-Team weiter. Änderungen, die Ihre Sicherheit erhöhen, setzen wir in der Regel schnell um.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Mit Tages- und Wochenlimits haben Sie die Kontrolle über Ihr Budget. Sie können feste Beträge festlegen, ab denen weitere Einzahlungen blockiert werden. Verlustlimits helfen, Ausgaben zu begrenzen und sorgen dafür, dass Spielausgaben überschaubar bleiben.

Zeitlimits und Spielpausen

Sitzungserinnerungen und Zeitlimits unterstützen Sie dabei, Pausen einzuhalten. Für eine bewusste Auszeit bieten wir die Funktion Spielpause an - kurzzeitige Unterbrechungen, die Sie selbst aktivieren können, um Abstand zu gewinnen.

Selbstausschluss

Wenn Sie längerfristig eine Pause benötigen, steht die Option Selbstausschluss zur Verfügung. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf das Konto gesperrt und Marketingkommunikation wird ausgesetzt. Selbstausschluss kann online über die Kontoeinstellungen oder über unseren Support beantragt werden.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Wichtige Warnsignale sind unter anderem: regelmäßiges Überschreiten gesetzter Limits, Vernachlässigung von Verpflichtungen, häufiges Spielen trotz negativer Konsequenzen oder das Verbergen des Spielverhaltens. Erkennen Sie solche Muster, suchen Sie Unterstützung.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie persönliche Limits, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, nehmen Sie regelmäßige Pausen und vermeiden Sie impulsive Aufstockungen. Nutzen Sie Erinnerungen und prüfen Sie Ihre Spielhistorie regelmäßig.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu brauchen, wenden Sie sich an unabhängige Beratungsstellen. In Deutschland bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die TelefonSeelsorge und regionale Suchtberatungsstellen vertrauliche Hilfe. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.