Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir bei Hotline personenbezogene und technische Daten erheben, verwenden und schützen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und informieren Sie hier klar und verständlich darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Arten der gesammelten Daten

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Identitätsdokumente, die zur Verifikation (KYC) erforderlich sein können. Diese Daten benötigen wir zur Kontoeröffnung, Auszahlung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Standortdaten (so weit vom Gerät übermittelt) und Protokolldaten zur Sicherstellung von Sicherheit und Leistung unserer Dienste.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten beinhalten Ein- und Auszahlungen, Spielaktivität, gewählte Zahlungsmethoden, Währungsangaben und Transaktionshistorie, die wir zur Abwicklung von Zahlungen, Betrugsprävention und zur Erfüllung vertraglicher Pflichten speichern.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden die gesammelten Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, Kundensupport zu leisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Zusätzlich setzen wir Daten für interne Analysen und zur Verbesserung unserer Dienste ein. Marketingkommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden.

Datenschutzmaßnahmen

Wir schützen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffsbeschränkungen, sichere Speichersysteme und branchenübliche Verschlüsselungstechniken (z. B. TLS) bei der Datenübertragung. Nur befugte Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter erhalten Zugriff auf Daten, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben nötig ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Seite verwendet Cookies und ähnliche Technologien für essentielle Funktionen, Leistungsmessung und personalisierte Inhalte. Funktionen und Einstellungen zu Cookies finden Sie in Ihrem Konto und in den Browsereinstellungen. Drittanbieter können für Analysen und Werbung ebenfalls Cookies setzen.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Ferner können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Marketingeinwilligungen lassen sich jederzeit widerrufen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten

Änderungen Ihrer Daten können Sie direkt in den Kontoeinstellungen vornehmen. Für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis anfordern.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für die Vertragserfüllung oder die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind - beispielsweise Zahlungsdienstleister, Spielanbieter, Prüfstellen und externe Sicherheitsdienstleister. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei rechtlicher Verpflichtung.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf. Aktuelle Versionen und das Datum der letzten Änderung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.